Politique de confidentialité

 

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Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité dévoile les pratiques de hotpawscanada.com en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par ce site Web. Vous y serez informé que :

Commandes

Nous vous demandons des renseignements avec notre formulaire de commande. Pour acheter chez nous, vous devez fournir des coordonnées (telles que votre nom et adresse de livraison) et des informations financières (telles que le numéro de carte de crédit, la date d’expiration). Ces renseignements sont utilisés à des fins de facturation et pour compléter vos commandes. Si nous avons de la difficulté à traiter une commande, nous les utiliserons pour entrer en contact avec vous.

Fichiers témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins. Un témoin est un élément de données entreposé dans le disque dur d’un visiteur du site et il nous permet d’améliorer votre accès à notre site et d’identifier les visiteurs qui reviennent utiliser notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n’aurez pas à soumettre un mot de passe plus d’une fois. Vous gagnerez ainsi du temps lorsque que vous visiterez notre site. Les témoins peuvent également nous permettre d’examiner et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l’expérience qu’offre notre site. L’usage de cookies dans notre site n’est aucunement lié à toute information personnelle qui permettrait de vous identifier.

Collecte de renseignements, utilisation et partage

Nous sommes les uniques propriétaires des renseignements recueillis par ce site. Nous avons seulement accès à/rassemblons des informations que vous nous fournissez volontairement par courriel ou d’autres moyens de contact direct. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à personne.

Nous utiliserons vos données pour répondre à votre message. Nous ne partagerons pas vos renseignements avec aucun tiers à l’extérieur de l’organisation, sauf si nécessaire pour répondre à votre demande, p.ex. pour expédier une commande.

À moins que vous nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrions communiquer avec vous par courriel dans l’avenir pour vous parler de nos offres spéciales, de nos nouveaux produits ou de changements à cette politique de confidentialité.

Votre accès à et votre contrôle des renseignements

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de nos nouvelles en tout temps. Vous pouvez faire ce qui suit en tout temps en communiquant avec nous à l’aide de l’adresse courriel et du numéro de téléphone qui apparaissent dans notre site Web :

  • Voir les données que nous avons sur vous, s’il y a lieu.
  • Changer/corriger toute donnée que nous avons à propos de vous.
  • Nous demander de supprimer toute donnée que nous avons à propos de vous.
  • Exprimer toute inquiétude que vous avez au sujet de notre usage de vos données.

Sécurité

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des renseignements de nature sensible par notre site Web, ces informations sont protégées tant en ligne que hors ligne.

Lorsque nous recueillons des informations de nature sensible (telles que vos informations de carte de crédit), ces informations sont cryptées et nous sont transmises d’une manière sécurisée. Vous pouvez vérifier cela en repérant l’icône de serrure dans la barre d’adresse et le « https » au début de l’adresse de la page Web.

En plus d’utiliser le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons aussi vos données hors ligne. Nos employés qui ont besoin des informations pour effectuer une tâche particulière (par exemple la facturation ou le service à la clientèle) obtiennent l’accès aux renseignements personnels. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous entreposons les renseignements personnels se trouvent dans un environnement sécurisé.

Si vous croyez que nous ne respectons pas cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous immédiatement par téléphone au 514 341-4321 ou par courriel à info@hotpawscanada.com.

 

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